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Bonjour Nouveau client chez orange  , je n'arrive pas à accéder à mon compte pour régler  ma facture fibre et tv. Par avance merci

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salut @Amzerso 

c'est à dire "tu n'arrives pas à accéder à ton compte" ?

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Bonjour @Amzerso,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à suivre ce lien afin de vous connecter à votre espace client 👉 Espace client Orange : comment vous identifier ? - Assistance Orange

Vous pourrez ainsi gérer votre contrat et régler votre facture 🙂

Je reste à vos côtés si besoin et vous souhaite une belle journée ☀️

Caroline

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J'arrive à accéder à mon compte, mais lorsque je veux accéder à ma facture j'ai un message :une erreur technique empêche d afficher votre facture.

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Bonjour @Amzerso,

 Je vous remercie de votre retour 🤝

Je vais jeter un coup d'œil 👀 à votre dossier.

Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️

Caroline

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Je vous remercie de votre retour en message privé 🤝

De mon côté, j'ai accès à vos factures 🙂

Avec quel identifiant vous connectez-vous à votre espace client? 

Avec l'adresse mail 📧 que vous m'avez confiée en privé?

Caroline

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Oui 

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Je vous remercie @Amzerso 🙂

Je n'ai pas cette adresse mail comme identifiant ❌

Je vous l'envoie en message privé 👤

Caroline

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Merci de votre retour @Amzerso 🙂

Je vous en prie avec plaisir !

Pas de soucis, dans ce cas je conserve votre dossier et je reviendrai vers vous demain pour m'assurer que tout est ok 👌

Belle journée à vous ☀️

Caroline

[#10]

Bonjour @Amzerso,

Je reviens vers vous comme convenu 🤝

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client et accéder à vos factures?

Dans l'attente de votre retour,

Belle journée ☀️

Caroline