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Bonjour 

C'est ce que je fais impossible

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J'ai tout essayé, telecharger ,enregistré le fichier, impossible d'ouvrir. 😔

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Bonjour @Lilou211 

essaie sur un pc

cdt

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Merci ,mais je n'ai pas de pc. 

Ayant un handicap je n'ai que mon portable samsung .merci de ton aide. 

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re @Lilou211 

si tu as la possibilité transfert le mail à une personne de ton entourage

cdt

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Bonjour 

Je viens de prendre du temps pour bien formuler ma demande. J'ai besoin de mes factures détaillées avec numéros et appels reçus et appelés avec mon offre open zen résilier. 

Pour les dates ce sont les factures détaillées pour l'année 2015 à 2019.

Je vous en remercie beaucoup d'avance. 

Merci pour votre aide et votre compréhension. 

Cordialement 

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re @Lilou211 

un c/c

Remarque : un duplicata de facture de téléphone fixe, mobile, internet ou Open de plus de 24 mois restitue exactement les mêmes informations que la facture dont il est la copie. Si vous disposez de l'option facture détaillée (détail des communications masqué ou complet), le détail est envoyé avec le duplicata uniquement pour les factures de téléphone fixe ou internet

il n'y a jamais le détail des appels recus

cdt

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Merci...on peut obtenir la facture détaillée en complément de la facture avec le montant à payer.

C'est possible ,la vérification à été faite. 

Merci de m'aider 

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re @Lilou211 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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Oui c'est ce qu'on va faire. 

Pas trop d'autres choix.

Merci