N° client : XXXXXXXXXX Réf.mail : ORECLAMAIL202
Bonjour, J'ai reçu la réponse d'Orange. C'est un vrai dialogue de sourds. Je vais payer un 4ème mois une facture correspondante à la fibre optique. L'installation est impossible pour moi et plusieurs voisins du quartier, Orange a bien noté que ma demande de fibre optique est suspendue, mais je continue à payer pour ce que je n'ai pas. J'ai beau contacter des conseillers, j"ai l'impression qu'ils ne comprennent absolument pas ma demande. A se demander, s'ils comprennent le français. Si mon problème de facture n'ait pas réglé dans les plus brefs délais, je vais contacter 60 millions de consommateurs et faire de la pub pour Orange sur les réseaux sociaux. La seule chose qu'ils me répondent est de contacter le 3900. Je commence à en avoir assez. Je commence à envisager à aller chez un autre prestataire. J'aurai peut-être quelqu'un vraiment à mon écoute.
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