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depuis plusieurs jours que j’ai pas de télévision l’image ne fonctionne pas comme figée trouble rien ne va.

depuis plusieurs jours que des conseils d’orange Me rappellent pour demander si tout vas bien cette fois si 

au téléphone ils ont rien à **bip** dû soucis, le personnel nous mène en bateau complet.

Jusqu’a demande qu’on leurs envoie des photos pour voir si on est pas entrain de mentir 

dès qu’on parle de faire une réclamation ils savent pas nous résigner 

je commence à perdre patience, orange va prendre des contrats !!! 
c’est des ******* on paye un service pour rien 

[Edit @jdmg : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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@jdmg 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

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Box 5 puis par câble 

[#4 · Accepted solution]

re @jdmg 

es tu en fibre pour avoir la livebox 5 ?

sinon si c'est ce décodeur voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Oui puis déjà fait ses manipulations 

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re @jdmg 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Déjà fait, on nous appelle tout les jours aucune solution trouver 

lundi dernier appel avant de tout résilier 

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re @jdmg 

désolé je ne vois rien d'autre,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end malgré tout

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Bonjour @jdmg,

Avez-vous pu obtenir de l'aide pour votre service tv ? Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée à vous.

Annie

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Bonjour a tous,

je vous invite à chercher dans un bon moteur de recherche et sur les associations de consommateurs.

A chaque sujet son traitement, la fidélité n'est pas récompensée, bien au contraire.

Cordialement,

Nar6.