Bonjour,
Je suis dans l'impasse avec l'installation de mes services depuis 2 mois suite à mon déménagement...
Plusieurs techniciens sont venus pour tenter de les installer (3 fois)
Mon appartement est pré-équipé, les câbles sont passés etc... mais il semblerait que le boîtier fibre de l'immeuble se soit pas raccordé à l'extérieur du bâtiment...
Les techniciens ont demandé à Val d'Oise Fibre l'autorisation pour faire le raccordement mais à chaque fois ils ont refusé l'intervention d'Orange...
Je ne sais plus quoi faire, tout le monde se renvoie la balle: Orange me dit c'est à Val d'Oise Fibre d'intervenir, Val d'Oise Fibre dit que c'est à Orangé d'ouvrir un ticket...
Le propriétaire n'arrive pas non plus à faire le forcing...
Et moi pendant ce temps je continue de payer plein pot des services que je n'ai pas...
Mon conjoint et moi sommes en télétravail, autant dire que la Airbox de prêt n'est pas du tout adaptée!!
Aidez-moi SVP je n'en peux plus!!
Merci la communauté!!
