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Le branchement de la fibre par la société Omega c'est une catastrophe,fil qui pend le long de la toiture,deux trous dans le mur du salon et pour finir mon dessous de toit tout neuf en pvc éclaté sur 4 cm .J'ai demandé de remettre le  fil correctement a une autre personne de chez Omega qui passait la fibre chez mon voisin le 16/03/2021 : réponse  se n'est pas moi qui ai fait les travaux et je n'ai pas le temps.A qui dois m'adresser pour réparer le chantier Orange est il responsable, 

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@Badom1 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour.

Merci pour la réponse Je vais tenter avec assistance orange.

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re @Badom1 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour.

J'ai contacté par mail un conseillé qui m'a demander de lui envoyer des photos .Je vais faire ça le plus tôt possible.J'ai eu la chance de voir aussi deux agents de chez orange qui passaient dans ma rue.

Je leurs ai expliqué mon cas et ils ont pris mon adresse ,puis mon nom pour faire remonter l'affaire à qui de droit. L'entreprise qui a fait les travaux risque une pénalité et elle a un mois pour venir remettre le chantier en état.

Voilà les dernières nouvelles , je vous tiendrais au courant pour la suite.

Bonne soirée. 

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bonjour @Badom1 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée également

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Toujours aucune nouvelle d'orange , malgré plusieurs relances.Une petite photo pour vous montrer le beau travail.

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bonjour @Badom1 

merci du retour,malheureusement négatif,on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bon week-end

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Bonjour.

Je suis désolé j'ai oublié les formules de politesses sur mon dernier message.

Je ne lacherais pas l'affaire si facilement.

Bonne soirée.

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Bonjour @Badom1, 

Afin de vous pouvoir consulter votre dossier concernant les travaux effectués, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519539

Bonne journée
Blandine