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internet & fixe mes services Orange

Fibre

Aa45
contributeur occasionnel
268  

Fibre

Bonjour, 

Je viens de souscrire à la fibre et un technicien doit passer pour installer le service depuis le 7 septembre 2021 et lors des rendez vous fixé par orange , le technicien me plante à chaque fois sans même me rappeler 

 

Abez vous déjà eu le cas ? cela commence à faire beaucoup 

Merci pour vos retours 

 

Cordialement  


Solutions approuvées
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
163  

Re : Fibre

@Aa45 ,


Je vous remercie pour les informations fournies.

Vous me confirmez qu'aucun technicien ne s'est jamais présenté à votre domicile ?


Anthony

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12 RÉPONSES 12
melet39
#TopMembre
#TopMembre
241  

Re: Fibre

bonjour @Aa45 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aa45
contributeur occasionnel
225  

Re: Fibre

Bonjour, c’est bien ce que j’ai fais ils ne font que remonter les infos

melet39
#TopMembre
#TopMembre
200  

Re: Fibre

bonjour @Aa45 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
175  

Re: Fibre

Bonjour @Aa45 ,


Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous prie de nous excuser pour les différents manquements que vous avez dû subir.

Ceci étant, je vous propose de faire le point sur votre dossier.

Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande.

Le tout en message privé ici :



Anthony

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Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
164  

Re : Fibre

@Aa45 ,


Je vous remercie pour les informations fournies.

Vous me confirmez qu'aucun technicien ne s'est jamais présenté à votre domicile ?


Anthony

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Aa45
contributeur occasionnel
148  

Re: Re : Fibre

un technicien s’est présenté le samedi 18 septembre vers 16h30 et reparti et n’est jamais revenu

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
143  

Re: Re : Fibre

bonjour @Aa45 

 

on va nommer le webconseiller  @Anthony_d  pour qu'il voit ton message

 

bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
118  

Re: Re : Fibre

@Aa45 ,


Cela confirme bien que j'avais dans votre dossier.

De plus, il est précisé qu'un nouveau rendez-vous est fixé pour le 29/09 dans l'après-midi. Avez-vous cette information ? 

Anthony

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Aa45
contributeur occasionnel
116  

Re: Re : Fibre

Non, je ne suis pas au courant mais je veux que l’on envoi quelqu’un au plus vite. il faut encore quasiment 1 semaine et cela va faire 1 mois bientôt que je n’est pas d’internet …

 

merci 

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