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Pour les utilisateurs des forfaits Orange et Sosh, la fin des frais d'itinérance en Europe, Suisse et Andorre, est prévue demain (18 mai 2017). Pour les utilisateurs de prépayés, il devrait en être de même, mais les conseillers Orange semblent n'avoir aucune information et ne pouvoir apporter une réponse lorsque la question leur est posée. Pourquoi ?

Certains membres de la communauté Orange ont-ils des informations ?

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Sur le site d'orange mobicarte certaines offres de recharge sont proposées jusqu'à demain.... on peut en déduire que demain Orange va aussi changer les offres de recharge mobicarte incluant le roaming européen.

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Salut vous deux

@meekounet  / @petitfrenchy

Apparemment les mobicartes seraient aussi concernés .

Reste à voir à partir de demain ou après-demain .

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Merci pour ce retour.

Les prépayés Orange, et notamment la mobicarte, seront vraisemblablement concernés la réglementation les y obligeant. En ce qui les concernent, de même que pour les forfaits, la date du 15 mai devrait marquer la fin des frais supplémentaires d'itinérance, avec extension à la Suisse et Andorre. L'absence de communication d'Orange s'explique sans doute  par les abus possibles d'utilisateurs résidant dans les pays concernés. 

Les émissions d'appels ne devraient pas poser problème sur le plan de l'utilisation raisonnable du fait du tarif élevé, mais il y aura dorénavant gratuité des réceptions d'appels.

Pour ceux qui bénéficient des options internet max et mails, ces options devraient être utilisées sans surcoût avec débit réduit au-delà de 500 Mo (mail) et 500 Mo (internet).

On devrait en savoir plus demain en consultant la nouvelle brochure "Les tarifs de l'offre mobile" qui devrait être mise en ligne comme actuellement. Les options étrangers seront certainement modifiées.

A+ sur le sujet.

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SMS reçu d'Orange le 18 mai 2017:
"Bonne nouvelle ! Lors de vos voyages en Europe, vous pouvez désormais utiliser votre compte prépayé sans surcoût comme si vous étiez en France métropolitaine: appels/SMS/MMS et internet mobile décompté de votre compte prépayé."
Bien que non précisé, cette fin des surcoûts est étendue à la Suisse et à Andorre comme pour les forfaits, et la réception d'appels y est désormais gratuite,
Pour ceux qui bénéficient des anciennes options internet max + mails, ils doivent vraisemblablement pouvoir en bénéficier dans ces différents pays comme s'ils étaient en France.
Attention cependant, le tarif des appels depuis la France métropolitaine vers ces différents pays n'est pas modifié. Mais un appel interne de l'un de ces pays, où vers un autre de ces pays est vraisemblablement au même tarif qu'un appel interne en France.

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Salut  à vous  @meekounet

Toutes les offres orange sont concernées

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Intinerance-zone-euro/m-p/1296209#M4...

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Salut à vous @@Johann,

et et merci pour ce retour. À l'attention de nos amis frontaliers nord-est, il me semble que l'option à 10 € par mois peut toujours être souscrite par les utilisateurs de prépayés mais en téléphonant au service clients. Cette option permettait 1H30 d'appels et 5H00 de réception d'appels. Les réceptions d'appels étant désormais gratuites en Europe, Suisse et Andorre, cette option présente moins d'intérêt depuis le 18 mai. Elle a donc été retiirée du catalogue, mais peut-être sera-elle prochainement remplacée par une option permettant 2 ou 3H d'appels ?

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Je vais au Portugal avec mon mobile samsung galaxy score 2 avec carte prépayée. Ai-je besoin  du roaming et comment savoir si je l'ai dams mon mobile ? Merci de votre réponse.