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Nous sommes nouveaux clients livebox et avons fait appel à Orange pour obtenir internet dans notre maison. Il s'agit d'une nouvelle construction donc création de ligne et passage du câble jusqu'au domicile. Seulement voilà, le technicien a fait les choses à moitié et orange à dû réintervenir pour que l'on ai internet au domicile. En regardant ma facture nous voyons : frais d'intervention : 69 euros !!! Nous allons devoir payer car le travail n'a pas été fait correctement... Je trouve cela vraiment enrageant et regrette amèrement d'être engagé pour un an chez Orange.. 

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bonjou @Amelie59000 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour quand même @Amelie59000 

Les interventions au titre de la garantie (1 mois) sont gratuites.

La réclamation s'impose.

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D'accord, par contre il doit y avoir un problème avec le site car lorsque je clique sur le lien pour faire le mail, ça revient sur une autre page... J'ai pris rdv par téléphone lundi avec un conseiller... Mais j'en reviens toujours pas j'étais à free dans mon précédent logement j'aurai dû y rester... 

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Oui bonjour, veuillez m'excuser, j'étais tellement remontée que j'en oublie la politesse... D'accord c'est bon à savoir merci. 

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Bonjour @Amelie59000 

Le lien fourni par @melet39 fonctionne, je viens de tester. Voir avec le navigateur et/ou le bloqueur de pub.

A mon avis, le problème sera vite résolu.

Bon weekend

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Oui, cela a fonctionné merci