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[#1]

What the f**k is this? C'est la dernière ******?

[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

[#2]

@sean217101

explique toi

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N° de facture : 3763343338

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re @sean217101

le numéro de facture ne nous donne pas grand chose du fait que l'on y a pas accès

[#5]

Mon souscription est de €29,99 par mois, mais tout à coup, pour octobere, c'est €58,98. C'est de ******!!!!

[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

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@sean217101

vérifie sur ta facture si il n'y a pas 2 mois ce compté

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Non, pas du tout. Il est écrit sur ma facture "Vous avez changé d'offre le 26/08. Votre ancienne offre est donc remboursée du 26/08 au 22/09 et vous payez sur cette facture votre nouvelle offre sur cette même période." En fait j'ai changé pour avoir un Livebox 4. Mais personne n'avait parlé des "frais de déconstruction". 

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bonjour @sean217101

dans ce cas la régularisation se fera sur la prochaine facture

cdt

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Je suis désolé, mais je ne comprends toujours pas ce que sont les "frais de déconstruction". Quand j'ai parlé à la conseillère (Carina) qui avait organisé la mise à niveau de la Livebox 3 à la Livebox 4, elle n'a rien dit sur les "frais de déconstruction". Je viens de regarder à nouveau notre conversation du 25 août que j'ai téléchargée dès que la conversation s'est terminée, et il n'y a aucune mention de "frais de déconstruction". En fait, elle m'a dit que je finirais par payer moins par mois.

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bonjour @sean217101

je ne comprends pas non plus du fait que les frais de déconstruction c'est lorsque tu résilie et la il y a 50€ dans ton cas as tu changé de décodeur pour un tv4 en plus de la livebox

cdt