internet & fixe mes services Orange

[pierretricoire0]

Bonjour

Depuis 1 semaine mon apple watch ne fonctionne plus ( elle ne s'allume plus)

J'ai contacté Apple qui me dit que du fait de sa date d'achat 9 juillet 2017 donc plus de 12 mois c'est Orange qui va prendre en charge les réparations

J'appel Orange et ils me disent de contacter Apple

DONC JE DOIS FAIRE QUOI ??????????????????????

[melet39]

bonjour @pierretricoire0

voir ici,et au besoin clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-d...

cdt

[gilloux29]

Bonjour,

@pierretricoire0

si sur la facture la garantie 2 ans est precisée, alors apple à raison vor la garantie legale apple watch ci dessous

1 an apple au titre de la garantie commerciale legale

https://www.apple.com/fr/legal/warranty/products/france-warranty.html

[Sébastien2601]

Bonjour !
Ayant le même problème !
Orange ne veut rien entendre pour eux c’est pas leur problème !
Je me suis fais raccrocher au nez par le 3900!
Inadmissible ! Une montre de plus de 300€ sous garantie de la loi de consommateurs de moins de 2 ans et orange s’assoie dessus ouvertement !
Conclusion je fuis orange au plus vite et je suis en cours de migration d’opérateur...pour moi ce sont des voleurs et de plus hors la loi et sans considération pour les clients merci bien !