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Bonjour,

je suis arrivé en France il y a trois semaines et a acheté une carte sim (mobicarte) avec Orange. je voudrais rester avec Orange mais bascule à un forfait. J'ai essayé de changer en ligne mais il a dit que je ne peux pas changer ET garder mon numéro? j'ai donné déjà mon numéro de mon travail, mes amis etc. Je ne veux pas changer encore.

Merci,

Patrick

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Bonjour @man_of_fat 

Vous pouvez retrouver des informations concernant la migration depuis Mobicarte sur un forfait Orange sur l'assistance.

Concernant votre problématique, vous devez avoir au moins deux mois d'ancienneté et avoir effectué au moins un rechargement sur votre Mobicarte pour pouvoir effectuer la migration.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Thomas