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Natt_B web conseiller dit :

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

L'option "Orange Cybersecure" est commercialisée à 7€00/mois sans engagement. Elle est gratuite à la demande et incluse dans notre Offre Internet Livebox Max. 

c'est archifaux!...je suis abonné livebox Max et si je veux cettte option on m'affiche "à l'essai pendant 1 mois, puis 7€/mois!...

et le pompon de la pomponette si je clique sur suivant pour souscrire je vois ; "cette page est indisponible,veuillez réessayer plus tard"...on peut difficilement faire pire comme mensonge!....

[#2]

Apparemment ça a été supprimé.

Seuls ceux qui ont souscrit à Livebox Max à une certaine période et ont activé l'option à une certaine période y ont droit gratuitement.

Faudrait renommer les offres, il y a eu plusieurs versions de Livebox Max mais pas avec les mêmes bonus du coup même les conseillers s'y perdent.

D'ailleurs les conversations sont enregistrées non ? Donc je devrais avoir droit à l'option gratuitement car le conseilleur me l'a dit par erreur surtout que c'est lui qui m'a appelé pour venter les avantages premium comme il dit.

[#3]

Bonjour @Keskeusse,

Afin de consulter votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[#4]

Bonjour @Keskeusse,

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible pour faire le point.

Dans cette attente je vous souhaite un excellent week-end.

Khalid 

[#5]

bonjour,

entierement d'accord avec jvachez...on se moque de nous!....

autre preuve, dans le cadre des remises streaming, j'ai souscrit cette nuit à Paramount+,d'habitude

dans les minutes qui suivent nous recevons un lien d'activation,là rien !....ce matin je découvre qu'il

me faudras attendre jusqu'au 17 juin!....9 jours pour envoyer un lien d'activation ??? mais de qui

se moque t'on ???...avec le sempiternel " un incident technique nous empêche etc etc..." sur l'espace

client...non mais dites trés clairement aux clients que pour la éniéme fois de l'année vos services informatiques

ou ceux qui sont derriéres sont à la ramasse compléte ça sera plus clair!....vous êtes devenu un

service totalement insupportable!...scandaleux aux prix que nous payons!.....

[#6]

 jvachez dit :

Apparemment ça a été supprimé.

Seuls ceux qui ont souscrit à Livebox Max à une certaine période et ont activé l'option à une certaine période y ont droit gratuitement./////.....

....sauf que quand ils modifient le contenu des offres ils s'arrangent bien pour faire ça dans le plus grand silence....

tombez dans nos piéges aprés vous verrez!....ces pratiques sont totalement écoeurantes!....