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Depuis 3 mois j’ai du matériel dans un 2ème logement qui me sert à rien car cela fait 4 fois que je prends un rendez vous avec un technicien orange et qu’il ne vient pas je me déplace à 300 kms de mon logement principal pour rien et jamais personne ne vient au rendez vous
J’appelle depuis 3 mois cette fameuse plateforme d’orange où vous tombez constamment sur des interlocuteurs différents qui passent leur temps à être désolés et à s’excuser mais rien ne bouge sauf mon compte en banque qui lui est prélevé tous les mois pour un service qui ne fonctionne pas
Je déconseille fortement orange il n’y a aucun sérieux pas de suivit des client nous sommes complètement délaissés une fois qu’ils ont réussi à nous faire souscrire à une offre
Grosse grosse déception Honteux
N’allez pas chez ORANGE

[#2 · Accepted solution]

@Snidal 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Snidal 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.