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[#1]

Bonjour

Comme beaucoup il m'est impossible de valider les conditions générales pour accéder au service CLOUD

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour gilles12740,

Est ce que lorsque vous avez validé le formulaire, la page d'authentification tourne en boucle?

Si oui, nos services d'expertise travaillent sur ce dysfonctionnement apparu la semaine dernière.

Désolé pour le désagrément et meilleurs voeux.

[#3]

Bonjour

Il m'est impossible d'accéder au Cloud.

Malgré la validation des "conditions générales du service", rien ne se passe.

L'écran reste figé.

Merci de votre aide

[#4]

Bonjour, 

Nos services d'expertise travaillent actuellement sur ce dysfonctionnement.

Cordialement.

[#5]

Bonjour, je rafraichi un peu le sujet pour dire qu'il m'arrive la même chose !

impossible d'accéder au cloud faute de validation des conditions générales !

je coche et valide, puis la page charge et revient a la page d'accès au cloud !

merci d'indiquer si une solution à été trouvé !

cordialement

[#6]

Bonjour Z1

Bonjour à les zotres victimes aussi :smileywink:

Vu que pour d'autres utilisateurs l'accès au Cloud fonctionne, il serait intéressant de connaitre les conditions du problème.

Pourriez vous indiquer :

• Le type de terminal utilisé : PC, tablette, téléphone, ...
• Le type de Système utilisé ET sa version : MacOs, Windows,Linux, Android, ...
• Le navigateur utilisé ET sa version : Safari, Opera, Firefox, IE, ...

Les 3 renseignements seront très utiles pour ceux qui doivent trouver une solution.

D'avance Merci pour eux

[#7]

Dans mon cas :

• PC - Windows Vista - Firefox 26.0 : accès au Cloud opérationnel
• PC - Windows 7 - Firefox 26.0 : accès au Cloud opérationnel
• Téléphone HTC 8S - Widowsphone 8 - Application "Le Cloud d'Orange" : accès au Cloud opérationnel

[#8]

Bonjour,

étant malade je répond tardivement désolé.

donc :

PC - windows 7 serie 64 bits

avec navigateur firefox 26.0

merci pour votre soutien.

cordialement

ps : j'ai désactivé les modules complémentaire pour éviter les blocage des fenetres mais rien