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IMPOSSIBLE DE GERER MES CONTRATS ORANGE

PETITPATI
contributeur
609  

IMPOSSIBLE DE GERER MES CONTRATS ORANGE

Je paie 110€ par mois et malgré cela 1) impossible d'annuler un contrat mobile que je n'utilise pas ... reponse "service inaccessible" 2) impossible d'obtenir un repeteur  wifi _ reponse "votre contrat ne permet pas d'obtenir se repondeur"

or, j'ai un contrat opên 50GA - BREF _ NI la boutique ORANGE NICE TNL (qui n' même pas voulu prendre une communication du service technique orange et le responsable de la boutique n'a même pas cherché à comprendre le PB - NI 2 agents du service commercial n'ont pu résoudre le pb  NI l'agent du service  technique ne peuvent expliquer la situation et encore moins la solutionner

cela fait 40 ans que je suis chez ORANGE _ MAIS je constate aujourd'hui que les services sont nuls lorsqu'il y a un PB

DE PLUS impossible d'avoir acces "aux reclamations" en ligne ... A MON AVIS / il y a un pb de configuration car s'affiche sans arrêt "ancien contrat"

2 RÉPONSES 2
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
575  

Re : IMPOSSIBLE DE GERER MES CONTRATS ORANGE

Bonjour @PETITPATI ,


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
569  

Re: Re : IMPOSSIBLE DE GERER MES CONTRATS ORANGE

bonjour @PETITPATI 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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