Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mes services Orange

IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER LES FICHIERS DANS CLOUD

contributeur
1 324  

IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER LES FICHIERS DANS CLOUD

Bonjour a tous 

Etant limité a 10G de stockage je voulais supprimer des videos dans mon cloud.je choisi un fichier , clique droit "mettre dans la poubelle" et hop le fichier disparait; je vais dans la poubelle mais pas de fichier, je reviens dans "mes fichiers" et hop le fichier est toujours là , j'ai contacté l'assitance, j'ai eu dix personnes differentes ,ils m'ont méme envoyé dans une boutique orange mais personne n'a de solution, pouvez vous m'aider svp merci a tous

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
1 314  

Re : IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER LES FICHIERS DANS CLOUD

bonjour @PICVERT23

 

tu procède bien comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 308  

Re : IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER LES FICHIERS DANS CLOUD

Bonjour melet39

MERCI POUR TA REPONSE, mais comme je l'expliquais, ma poubelle est vide donc je ne peux la vider , et quand je reviens sur mes fichiers,le fichier supprimé est revenu, merci

#TopMembre
1 296  

Re : IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER LES FICHIERS DANS CLOUD

re @PICVERT23

 

si mème en cliquant sur l'icone supprimer au dessus,toujours rien,désolé je ne vois pas

éssaie en retournant sur le lien et à droite lorsque la petite fenètre bleue "besoin d'aide " s'ouvrira clic pour un chat avec un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur occasionnel
973  

Re: IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER LES FICHIERS DANS CLOUD

Bonjour, j'ai le même problème sur mon mac, en essayant sur un PC je n'ai pas ce problème.

J'ai contacté le service d'assistance orange qui m'a conseillé de désactivé Abdok, vider les caches, supprimer les cookies, vider l'historique. Pour l'instant sans résultat....(à suivre)

#TopMembre
957  

Re: IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER LES FICHIERS DANS CLOUD

Salut @phgruffy

 

Tu as déjà pris contact avec le suppor via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/108/index.html

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
409  

Re: IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER LES FICHIERS DANS CLOUD

Possesseurs de Mac, il faut entrer dans les dossiers, puis les supprimer.

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

131 membres connectés
et 2918 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre