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[#1]

Comment puis je annuler une commande svp

[#2]

@maxouch

une commande de quoi

[#3]

commande de mobile plus forfait je e suis tromper de mobile je souhaite me retracter

[#4 · Accepted solution]

@maxouch

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

[#5]

Rien n est accessible de tout cela sans être déjà officiellement client Orange 😡

[#6]

bonjour @Cindy57820

dans ce cas,seul le 3900,ou attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

[#7]

Salut @Cindy57820

Une réponse se trouve ici .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/R%C3%A9tractation/m-p/1644086/highlight/...

[#8]

Bonjour

J ai passée  une commande le 24/12 , le mobile commandée  à été  payé  par carte bancaire mais pour éviter de vous envoyer un chèque de caution de 265 euros, ( car Rib compte prépayé ) je souhaiterais  changer le Rib sur le dossier de la commande.

Comment dois je m y prendre ?...

Merci de votre aide.

Cordialement 

[#9]

bonsoir @Djami1

il faut voir avec le service client

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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt