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Bonjour a tous 

Etant limité a 10G de stockage je voulais supprimer des videos dans mon cloud.je choisi un fichier , clique droit "mettre dans la poubelle" et hop le fichier disparait; je vais dans la poubelle mais pas de fichier, je reviens dans "mes fichiers" et hop le fichier est toujours là , j'ai contacté l'assitance, j'ai eu dix personnes differentes ,ils m'ont méme envoyé dans une boutique orange mais personne n'a de solution, pouvez vous m'aider svp merci a tous

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bonjour @PICVERT23

tu procède bien comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

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Bonjour melet39

MERCI POUR TA REPONSE, mais comme je l'expliquais, ma poubelle est vide donc je ne peux la vider , et quand je reviens sur mes fichiers,le fichier supprimé est revenu, merci

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re @PICVERT23

si mème en cliquant sur l'icone supprimer au dessus,toujours rien,désolé je ne vois pas

éssaie en retournant sur le lien et à droite lorsque la petite fenètre bleue "besoin d'aide " s'ouvrira clic pour un chat avec un conseiller

cdt

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Bonjour, j'ai le même problème sur mon mac, en essayant sur un PC je n'ai pas ce problème.

J'ai contacté le service d'assistance orange qui m'a conseillé de désactivé Abdok, vider les caches, supprimer les cookies, vider l'historique. Pour l'instant sans résultat....(à suivre)

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Salut @phgruffy

Tu as déjà pris contact avec le suppor via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/108/index.html

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Possesseurs de Mac, il faut entrer dans les dossiers, puis les supprimer.