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IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

tetrics
contributeur
1 228  

IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

Bonsoir,

J'ai tout essayé, changer de navigateur, ctrl +F5 ... Rien ne fonctionne alors que tout fonctionnait bien depuis mon espace client !! Je deviens dingue ...

Le service client m'a même suggéré de changer de PC ...

Est-ce que quelqu'un a une formule magique ??

Par avance merci pour votre aide

J. Flament

7 RÉPONSES 7
babe
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1 196  

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

bonjour @tetrics 

 

 Le service client m'a même suggéré de changer de PC ... !!!!!!!!

 où

au 3900???

 

 

en attendant la résolution de ce soucis ...pour les prochaines  factures    modifie tes préférences  et retourne aux factures papier (oui je sais ça résout pas ton soucis  mais là en effet  je vois pas plus que ce que tu as déjà fait et un rappel au 3900  )

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 176  

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

salut @tetrics 

 

@babe 

 

quelle version de windows ? quel navigateur internet ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
tetrics
contributeur
1 121  

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

Bonjour Fredolerouge

 

Google et Edge : même combat : je ne peux pas télécharger mes factures en pdf...

Je précise, à toutes fins utiles, que c'est un compte pro.

Une suggestion ?

tetrics
contributeur
1 111  

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

& Windows 10 famille

tetrics
contributeur
1 111  

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

Bonjour babe,

Non, au 706 parceque c'est un compte pro..

Tout aussi inacceptable ...

babe
#TopMembre
#TopMembre
1 066  

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

@tetrics  @fredolerouge 

 bonjour 

 

 avec le 706 je ne sais pas  (enfin si mais pas personnellement)

mais vis à vis du 3900 j'ai toujours eu quelqu'un au bout du fil rapidement et avec résolution efficace et rapide

 bonne journée

 

à suivre donc

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 048  

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

salut @tetrics  

 

tu as essayé plutôt au 39011 pour les comptes pro ?

 

et comme @babe  je n'ai jamais eu le moindre souci au 3900

 

tout comme je n'ai jamais eu le moindre souci pour télécharger les factures

 

quel anti virus ?

 

windows à jour ?

 

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