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Bonjour,

par téléphone orange m’ont signalés que je ne payerai pas le déplacement du technicien, suite à un soucis, mais à ma grande surprise il y figurait sur ma facture.

j’ai de nouveau appelé, on m’a fait payé l’abonnement par cb pour me supprimer le déplacement du technicien.

resurprise j’ai quand même été prélevé de 69€, prélèvement que j’ai rejeté et maintenant on me menace de bloquer mes services orange que je paye!!

impossible d’avoir qqun par téléphone sauf pour payer mes 69€ Par service local automatique. Je n’en peux plus...

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bonjour @John1984 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

sinon

par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller