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Impossibilité d'accéder au paiement de ma commande

maxx888
contributeur
468  

Impossibilité d'accéder au paiement de ma commande

Bonjour,

 

J'essaye en vain de valider ma commande d'un forfait pro + nouveau mobile.

Quand je clique sur "valider mon panier".

 

J'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche :

Capture d’écran 2022-02-13 181654.jpg

Bien entendu, j'ai essayé d'appeler le numéro mais le service client n'a pas l'air de comprendre mon problème.

 

Merci de votre aide.

3 RÉPONSES 3
maxx888
contributeur
467  

Re: Impossibilité d'accéder au paiement de ma commande

Si vous ne voyez pas le screen, voici le texte qui s'affiche dessus

"

Nous avons rencontré un problème technique.

Nous vous invitons à réessayer ultérieurement et si le problème persiste, à contacter le 706, votre service client."

 

Delphine_B
Webconseiller
Webconseiller
417  

Re: Impossibilité d'accéder au paiement de ma commande

Bonjour @maxx888,

Avez-vous essayé en changeant de navigateur ?

Delphine

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

maxx888
contributeur
411  

Re: Impossibilité d'accéder au paiement de ma commande

Bonjour,

J'ai tout essayé : mozilla, chrome
vider le cache, etc...

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