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Bonjour, 

Je rencontre un problème qui devient récurrent. J'ai des paiements par CB intitulés ORANGE FACT 74 PARIS qui ne sont pas réalisés par moi même. J'ai changé de carte bleue il y a 10 jours concernant tous ces problèmes. J'ai payé mon forfait mobile + internet avec ma CB il y a 1 semaine. Suite à cela j'ai à nouveau un paiement frauduleux.

Pourriez-vous me donner une réponse concernant ses paiements et les modalités de remboursements, ainsi que la confirmation que ça ne se reproduira plus s'il vous plaît?

Je ne peux pas faire de réclamation dans mon espace client car ce service n'est à priori pas accessible pour moi.

Dans l'attente de votre retour

Cordialement

Emilie BALMER

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Salut @EmilieV3 

Le mieux serait de prendre conctact avec la banque et via le service

réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @EmilieV3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica

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Bonjour @EmilieV3 

Pour toute assistance Sosh (mobile ou Boîte Sosh) c'est ici :

https://assistance.sosh.fr/