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[#1]

Bonjour,
Cela fait maintenant assez longtemps que je ne parviens pas à me connecter au serveur de messagerie Orange, ceci quelques soient le navigateur : MS Edge, Google Chrome.
Pouvez-vous me dire comment procéder car je ne suis pas le seul dans cette situation ?
J'ai absolument besoin d'accéder à ma messagerie car je dois consulter des mails importants d'organismes publics, tels que la CPAM, le service des Impôts.

Étant donné que je ne parviens pas à me connecter à ma messagerie, pouvez-vous envoyer un mail de réponse aux adresses mail suivantes:

En vous remerciant d'avance.

Cordialement,
Patricia Schmitt

[#2]

Bonjour @Pat260450 

Avez vous un message donnant le motif ?

Est ce que l'adresse est liée au contrat actuel et pas une ancienne utilisée par habitude ?

[#3]

Bonjour @Pat260450 

 Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

@Pat260450 

Je suis désolé, lorsque nous sommes sollicités via la communauté Orange, nous traitons votre demande par le même canal et non par mail.

Je reste à votre disposition.

Frédéric

[#5]

salut @Pat260450 

@fredo40  @jyjo29 

déjà, nombreux soucis relatés avec les bidules GAFAM, surtout avec le pire de tous, Chrome, boîte noire ultra intrusive qui prend tes données de navigation pour les revendre

pour peu que tu fasses tes recherches avec Google c'est le jackpot pour eux

si tu veux un surf réellement "propre" et débarrassé de toutes les pubs et les traqueurs, alors il n'y a pas 50 solutions tu ne prends que des outils respectueux de ta vie privée :
- navigateur Firefox : performant, sécurisé et libre, à télécharger ici et à installer sur le PC :
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

- tu lui adjoins l'extension AdGuard AdBlocker : bloqueur de pubs redoutable, à installer une fois firefox installé :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adguard-adblocker/

- tu fais tes recherches avec Qwant : moteur de recherche français et RGPD, respectueux de tes données, tu l'installes facilement avec cette extension une fois firefox installé :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/qwant-the-search-engine/

et refais le test pour accéder à tes mails

et surtout, quel est le mess&age d'erreur ?

et si déjà, pour gérer tes mails, au lieu d'utiliser un navigateur à tout faire sauf à gérer tes mails, utilises un outil fait pour ça

lis ce topo de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et pour finir, l'adresse mail en question est elle bien rattachée à une offre internet orange en cours de facturation ?

[#6]

Bonjour @Pat260450,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Notre équipe souhaite réellement vous venir en aide.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Belle journée.

Cécile