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Impossible accéder à la facture sur l'espace client

Bruno0928
contributeur
1 252  

Impossible accéder à la facture sur l'espace client

Bonjour,

 

Je ne réussis par à accéder à la page "factures" sur l'espace client. J'ai un message qui m'indique: Accès à la page "facture" momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard.

Je l'ai refais plusieurs fois sans succès et j'ai essayé sur Chrome puis Firefox sans succès.

 

Merci de vos suggestions

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 249  

Re : Impossible accéder à la facture sur l'espace client

Bonjour,

 

Voir:

http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/facture-consulter-vos-factures-fact_enligne.php

 

Rubrique: problèmes d'accès aux factures

 

Si pas OK, contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 189  

Re : Impossible accéder à la facture sur l'espace client

Bonjour Bruno0928,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.

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Agnesb
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 117  

Re : Facture sur espace client

Bonjour Bruno0928,


Je reprends votre demande.


J'examine votre dossier et reviens vers vous.


Cordialement

Agnesb



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Agnesb
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 116  

Re : Facture sur espace client


Bruno0928,


Je peux vous envoyer par mail les factures.


Aussi merci de me communiquer en MP votre adresse mail 


Cordialement 

Agnesb

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Raoul3
contributeur
654  

Re : Impossible accéder à la facture sur l'espace client

Je ne peux acceder a ma facture pour les mêmes raisons .

 

Je me suis rendu en boutique pour exiger que l'on me retablisse la facture papier il y a plus d'un mois.

 

Rien a change j'ai toujours un message sur mon mobile pour m'avertir du montant du prélevement.

 

Et toujours pas d'acces a ma facture par internet .

 

J'ai toujours recu une facture que j'ai toujours payé . je n'ai jamais demande de prlelevement.

 

Marre de votre comportement malhonnête.

 

Orange est surement le pire des operateurs en terme de langue de bois.

 

 

 

 

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