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[#1]

Impossibilité aussi d'accéder au cloud depuis l'interface web ou l'application :

sur mobile : visualisation des dossiers mais impossible d'accéder au contenu

sur Ordinateur: message d'erreur

[#2]

c'est reparti pour ma part

[#3]

Bonjour,

J'ai retrouvé mon accès ! Merci a toute l'equipe qui a résolu le problème.

Bonne année a tous!

[#4]

Bonjour,

Même problement que de nombreuses personnes, je coche la case " j'accepte les conditions générales du service " et je reviens toujours au même endroit, et ça avec 3 navigateurs différents.

Merci d'avance.

[#5]

Je peux à nouveau accéder à mon Cloud, que ce soit via mon téléphone ou via mon pc.

Merci!

[#6]

Bonjour

Bonjour,

Quand j'essai d'accéder au service du Cloud, je coche la case "j'accepte les conditions générales du service" puis j'appui sur le bouton "accéder au service" mais il ne se passe rien, la fenêtre est rafraichie et je reviens sur la page "http://web.cloud.orange.fr/" ou la case "j'accepte les conditions générales du service" est décochée.

J'ai essayé avec Firefox/IE et Chrome, ça bloque pareil.

Pourriez-vous m'aider à valider ces conditions generales pour que je retrouve le service Cloud ?

[#7]

Bonjour

Il semble que le Cloud fonctionne à nouveau depuis hier après midi.

Merci à vous, et bonne année !

[#8]

Bonjour,

J'ai aussi le même problème de non accès au Cloud, ni sur PC, ni sur portable.

Même symptôme que la plupart, avec demande d'accepter les conditions, puis retour sur les identifiants...

Merci pour votre support

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Toujours pas d'accès au cloud, ça devient préoccupant je me demande si je ne vais pas envisager autre chose pour l'avenir...Peut-être payant mais fiable, faut voir, même s'il faut changer de fournisseur d'accès internet/TV/téléphone fixe et mobile...

[#10]

A savoir :

J'ai essayé Chrome, explorer 10 et 11, les PC portables du fils et de madame, mon gamer, tout ça avec ou sans firewall/antivirus, désactiver toutes les protections de la Livebox, les smartphones sous Androïd, avec liaison wifi ou rj45. Avec pluie et sans pluie, vent et sans vent.

En rebranchant mon vieux routeur/modem Netgear ...Etc...etc...En bref, je me connecte à tout sauf au cloud ! Et pourtant j'en ai vu d'autres depuis que je bricole, depuis DOS 3, c'est pas d'hier !

J'abandonne : ça ne vient pas de chez moi, plutôt de chez Mandarine ou Pamplemousse.

Alors ? Il va nous falloir combien de temps pour qu'on nous dise de passer à autre chose et de laisser tomber ?

On peut au minimum nous tenir au parfum des problèmes, de l'origine du marasme, ça ne serait pas un luxe ou avouer simplement son impuissance devant l'inconnu ! Faut pas nous la faire façon SNCF : Démerdez vous au bord du quai, p't'être qu'un train viendra...bientôt...Ou demain peut-être...