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Bonjour à tous,

mon père utilise un vieil ipad (le 1er modèle !) sur lequel, jusqu'en mai 2023, il pouvait accéder au site orange.fr sur Safari et lire sa messagerie orange.fr (via l'appli Mail d'Apple) sur sa Livebox. 

Tout semble configuré correctement mais depuis mai 2023, impossible d'accéder à Orange.fr (message "Impossible d'ouvrir la page. Safari ne peut ouvrir la page car une connexion sécurisée au serveur n'a pu être établie).

Sur l'appli mail d'Apple, j'ai un message d'erreur lié à Imap qui empêche la réception des mails.

J'ai récupéré l'Ipad, réinitialisé d'usine, je teste sur ma Livebox personnelle chez moi.

Mêmes symptômes sur Safari et l'appli Mail !

Je ne sais plus trop quoi faire.

Merci pour votre aide.

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Bonjour @moky991 

l'adresse mail orange est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

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Bonjour, 

oui absolument. Mon père utilise aussi son PC portable sur lequel il accède à tout (portail Orange, messagerie).  Il n'y a que sur ce vieil ipad préhistorique qu'il n'y arrive plus depuis deux mois.

Merci

Pierre

[#4 · Accepted solution]

salut @moky991 

si ça fonctionne sur son PC mais pas sur son iPad, alors il faut se poser la question sur l'iPad en lui même

probablement dépassé, plus vraiment aux normes de sécurité que orange a récemment renforcé pour l'accès aux mails, et il est fort probable que pour d'autres sites il ait également des soucis

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Oui je pense que l'ipad a fait son temps.

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re @moky991 

c'est fort probable

demandes à ton père si c'est le seul souci qu'il rencontre, si il n'a pas d'autres sites ou des applis qui ne fonctionnent plus ou mal

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re @moky991 

essaie

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

cdt

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Ca ne marche pas, j'ai vraiment essayé tout...

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re @moky991 

dans ce cas ce ne sera pas possible

cdt

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re @moky991 

on en revient encore et toujours à l'âge de l'iPad, comme on peut raisonnablement se poser la question concernant la cause du problème

surtout que orange a récemment renforcé sa sécurité concernant l'accès aux mails, notamment au niveau du TLS dont la version n'est probablement pas supportée par l'iPad

et j'aurais pu parier sur l'inutilité du lien proposé, ça fonctionnait avant, ça fonctionnait avec l'appli Mail Mac, le webmail, et plus maintenant, avec les même paramètres