internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je cherche à utiliser le service SMS/MMS en ligne. Lorsque je tente d'y accéder, on me demande de l'activer avec un code envoyé par SMS.

Or quand je tape le code que je reçois et que je clique sur "valider", je me retrouve sur la même page de demande d'activation... Et un nouveau code m'est renvoyé par SMS. Impossible donc de valider le service, je suis coincé dans une boucle infinie...

J'ai essayé depuis deux ordinateurs différents, sur deux navigateurs sur chaque ordinateur, rien à faire, le problème est le même.

Y a-t-il une solution à mon problème ?

Merci d'avance !

Simon

[#2]

Hello @SimonJE

Si tu y arrives pas, faut voir ou se trouve le problème avec

le service client, chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

De même lire les conditions,

sms :Cout à l'acte : 0.17€ TTC.    Valable hors d'un forfait.

mms

Cout à l'acte : 0.51€ TTC.

Valable hors d'un forfait.