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Impossible d'enlever le contrat depuis 10 ans qui est au nom de mon ex mari

bibi005
contributeur occasionnel
579  

Impossible d'enlever le contrat depuis 10 ans qui est au nom de mon ex mari

Bonjour. Depuis 10 ans déjà je suis divorcé et entre temps j’ai changé 4 fois d’opérateur mais dés que je retourne chez orange, le nom et prénom de mon ex-mari reparaît alors que je suis divorcé depuis 10 ans. J’ai bien envoyé l’acte de divorce, mon changement d’adresse, courrier mais le contrat reste à son nom. Comment faire pour enlever se nom qui me suit comme mon ombre ? Merci.

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
567  

Re: Impossible d'enlever le contrat depuis 10 ans qui est au nom de mon ex mari

bonjour @bibi005 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bibi005
contributeur occasionnel
528  

Re: Impossible d'enlever le contrat depuis 10 ans qui est au nom de mon ex mari

Merci je vais le faire de suite et vous tiens au courant.@+

melet39
Orange Star
Orange Star
525  

Re: Impossible d'enlever le contrat depuis 10 ans qui est au nom de mon ex mari

re @bibi005 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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