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[#1]

Bonjour,

Je n'ai pas de bloqueur de pub et depuis quelque temps je n'ai plus accès au eChat dans mon espace personnel Orange (offres et services), est-ce dû à un problème côté Orange ?

Merci d'avance

[#2]

bonjour @Oxymore27 

depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 , je te remercie pour ta réponse.

Effectivement si j'ai écrit un nouveau sujet c'est pare que j'ai trouvé ta réponse sur pas mal de sujets et j'ai déjà tout vérifié, le bouton flottant a tout simplement disparu..

Dans "aide & contact" quand j'essaye d'écrire "contacter un conseiller" on me demande de préciser ma demande.. Puis me renvoie vers des articles du forum.

[#4]

re @Oxymore27 

tu as raison je viens de tout tester

sinon cela concerne quel sujet ?

cdt