Bonjour,
Cela fait plusieurs fois à plusieurs semaines d'intervalles que je tente d'accéder à mon espace client pour gérer au mieux mes contrats et option.
Or à chaque tentative de connection sur l'onglet "mes factures" j'ai le droit à un message du style :
L’espace client est indisponible pour le moment
Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
J'ai effectué la manipulation sur 4 ordinateurs différents, sur des OS différents, avec des browser différents, sur des connections différentes : ça ne marche toujours pas.
J'ai essayé ultérieurement et ca ne change rien
Je souligne aussi que dans la catégorie "Contrats et option" , j'ai le droit à ce message:
Aucune information disponible
Et si je souhaite ajouter un contrat dans "Accueil" et "rattacher un contrat" j'ai un message qui m'informe que j'ai déjà ajouté ce contrat.
BREF , j'ai aucun moyen d'administrer mon compte ; aucun accés aux factures ; aucun moyen de contacter (on me propose bien un chat mais je ne vois aucun lien vers aucun bouton, juste un "chatbot" qui me renvoie vers la FAQ et qui ne m'est d'aucune aide...)
Si quelqu'un ici peut prendre le temps de me répondre j'en serai très reconnaissant.
Merci d'avance.
Cordialement
Z.
