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J'ai acheté  un Xpéria 10 début sept et tout fonctionnait correctement

Depuis le début novembre, je ne peux plus envoyer ni recevoir de MMS

Dans le message reçu de la part de mon contact, j'ai dans le corps du message un icône rond bleu avec une flèche vers le bas et il est écrit à côté "Appuyer pour télécharger"  (voir photo en PJ)

Lorsque j'appuie dessus il y a une flèche qui tourne mais qui dit ensuite téléchargement impossible.

Je suivi la manipulation proposée en dépannage ici pour le paramétrage et j'ai maintenant bien APN activé que je n'avais pas précédemment.

Je me suis envoyé un mms à moi-même et cela fonctionne très bien

Mais je ne peux toujours pas en recevoir ni en envoyer à mes contacts

Merci pour votre support

KC

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La photo du SMS en attente de téléchargement

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Bonjour  @K2607 

Avais tu fais les réglages comme expliqué sur ce cite  ?? =>
https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/sony/xperia-10-plus/android-9-0/guides/27/Configurer-les...
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sinon , voir d ' autres causes =>
https://www.echosdunet.net/problemes-techniques/reception-mms
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PS/ l ' image que  nous  on voit sur le forum , un triangle dans un carré , c ' est normal tant que l ' image n ' a pas été validée par la modération ;

il  nous faut  attendre  demain

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Merci   @sic29  pour  la  validation

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Apparement   , c ' est  bien le  téléchargement  qui   rame !

tu as  peut étre  dépassé  ton  quota de  data lié  a l ' abonnement   ??

voir dans ton éspace  client  ce  que  tu as  deja  consommé

Bonne journée @+
Cordialement

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Bonjour, @K2607 

salut    @darkus    je viens de valider l'image

Cdt

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Merci Darkus pour la/les réponses Le problème a été résolu en éteignant et rallumant mon téléphone ;-)

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Bonsoir, @K2607 

Merci pour ton retour et aussi à @darkus 

N'oublies pas de clore ton "FIL" vu que ton problème est réglé.

"Si cela a solutionné votre problème, ne pas oubliez de marquer votre post comme résolu: Lien  "

Bonne soirée

Cordialement.

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Bonjour @K2607  et @sic29 

Merçi de ta réponse ;
On est content quand un probléme est résolu assez rapidement

Bonne journée à vous deux
Cordialement @+