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Je n'ai plus aucun service (tel fixe, tv et internet) depuis le 23 février.

Le rétablissement devait intervenir le 19 mars au soir. Le 20 mars, je reçois un message m'indiquant que c'était reporté au 9 avril au soir. Encore un vendredi soir, bizarre ! Aucune information n'a été transmise, je ne sais pas ce qui se passe. Je dois télétravailler..c'est pratique de payer un service qui ne fonctionne pas ! Quant au service client d'Orange, soit c'est un robot soit une personne qui ne sait pas ce qui se passe.... j'aimerais savoir quand ce dysfonctionnement sera rétabli réellement. Cdlt

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bonsoir @Kergg 

insiste au 3900 en disant  réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Merci 

Oui, j'ai demandé les gigas supplémentaires. Je vais tenter de rappeler mais c'est énervant de payer un service qui ne fonctionne pas.

Bonne soirée 

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re @Kergg 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

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Bonsoir 

Je viens d'avoir un appel d'Orange. La date prévue de clôture de l'incident est fixée au 9 avril au soir, information que je connaissais....  il s'agit d'un dérangement collectif donc on ne peut rien faire, mis à part attendre....😡.

Je vais donc prendre mon mal en patience puisque je n'ai pas le choix.

Bonne soirée 

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bonjour @Kergg 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée également