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Comment dois je faire avec un appartement équipé en domotique sans pouvoir configurer d ip fixe via réseau mobile soit avec mon téléphone via partage de connexion et air box?

Je pense que vous ne savez pas concience a quel point la négligence de votre intervenant extérieur nous impacte au quotidien. 

Nous souhaitons connaître les mesures prises à l égard de la personne responsable de la dégradation de l'armoire ainsi que les mesures mises en place par orange pour la surveillance de ses infrastructures.

Si nous ne pouvons pas nous retourner contre orange alors nous souhaitons nous retourner contre la personne responsable des actes de dégradation.

Bien cordialement 

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Bonjour @Nini074,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par l'interruption de vos services et souhaitons tout comme vous un rétablissement dans les meilleurs délais.

🛠️ Suite à la relance de ma collègue Julie hier, le service technique nous informe d'une date prévisionnelle de rétablissement pour le 30/06.

Nous reviendrons vers vous à l'issue pour valider ensemble le rétablissement de vos services.

🤝 On reste disponible et à l'écoute en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

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Nous avons retrouvé nos services ce jour.

Bonne soirée merci pour votre aide.

Cordialement 

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Bonjour @Nini074 😊

Je suis ravie de votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée.🌞

Sarah.