Bonjour je suis d'accord avec vous .Mon père a 93 ans et comme il ne voit et n'entend presque plus ,il lui faut un téléphone avec grosses touches .Le 22 novembre 2018 ,nous avons signé un contrat pour la fibre (il ne mette plus la ligne fixe normale car il est ellligible à la fibre)le 29 novembre 2018 jour de l'installation ,le technicien n'a pas pu intervenir il fallait bloquer le rond point pour les voitures (le local technique étant dans la route ) depuis pas de nouvelle ,j'appelle le 3900 (2 interlocuteurs différents pour être sur )qui me disent que la prochaine intervention est prévue le 28 décembre 2018 entre 13h30 et 15h30 ,cela ne me satisfait pas en raison de l'age de mon père mais on patiente et aujourd'hui pas de technicien donc je rappelle le 3900 qui me dit ne pas avoir connaissance de cette date du 28 décembre 2018 mais que dans le dossier il est indiqué 29 janvier 2019 .De qui se moque t-on ?
J'ai trouvé une adresse pour écrire "Service National Consommateurs Orange 33734 Bordeaux Cedex 9 " quelqu'un peux t il me confirmer que cette adresse est correcte
Merci de vos réponses Cordialement Joëlle
********@orange.fr
[EDIT : @joch, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]
