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[#1]

Bonjour @Fredluckyboy, 

Bonne nouvelle, nous n'avons plus d'incident signalé. ✔️

Qu'en est-il de votre côté ?

Dans l'attente de votre retour, bonne pause méridienne. 🍽️ 
Sab

[#2]

Bonjour @Fredluckyboy , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

[#3]

Bonjour,

Effectivement, j attendais de voir l évolution sur une grande plage horaire. 

Le problème est toujours le meme.

Cordialement 

[#4]

Je viens d'effectuer une mise à jour de vos 2 lignes, veuillez faire un arrêt/marche de vos mobiles et me dire si vous captez mieux?

Thierry-G

[#5]

Bonsoir,

Non rien de mieux et force est de constater qu il y a de plus en plus de pb qur réseau orange et pas que sur lieu que j ai indiqué... et meme retour d autre personne également chez orange.

Au prix des abonnements c est tout simplement inadmissible. 

Cordialement 

[#6]

Bonjour @Fredluckyboy 

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Julien

[#7]

Bonjour 

C est toujours la meme chose. Et quelque soit la ligne. J ai une ligne pro orange dans le cadre de mon rravail et c est la même chose.

Cordialement 

[#8]

Bonjour @Fredluckyboy 

Je constate à ce jour que des perturbations ont été détectées à l'adresse indiquée, nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais. 

À ce jour le rétablissement a été reprogrammé pour le 24/07 en fin de journée, nous ne manquerons pas de revenir vers vous le 25/07 afin de faire le point ensemble sur votre situation. 

Je reste disponible si besoin et vous souhaite d'ici notre retour une excellente journée. 
Jey 

[#9]

Bonjour. 

Force est de constater que cela va faire deux mois qu on me balade avec de telle reponse. D abord au téléphone et la par message ou on me donne pour la deuxième fois qu il y a un problème détecté.  Problème qui fin première semaine de juillet avait été résolu selon les réponses apportées. 

Orange une honte vu le tarif.

Cordialement 

[#10]

Bonjour @Fredluckyboy,

Je comprends tout à fait votre mécontentement, et je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée. Les conditions météorologiques, intempéries comme fortes chaleurs peuvent effectivement fragiliser nos antennes. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service le plus rapidement possible. 🔧

En attendant, vous avez la possibilité d'utiliser les appels Wi-Fi, à condition de disposer d'une box internet et d'un mobile compatible 👉🏻 https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

Un dédommagement sera bien entendu appliqué dès le rétablissement complet du service.

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous !
Jey