Bonjour
Depuis le 1er Juin et l'installation avortée suite à un problème de conduite bouchée, je n'ai plus aucune nouvelle d'Orange
Voici le message reçu le 1er Juin sur mon espace client : " L'installation ne s'est pas déroulée comme prévu. On vous recontacte très vite pour fixer un nouveau rendez-vous."
La notion de " très vite " semble être toute relative pour Orange ...
Depuis nous avons trouvé, mon cousin et moi, le problème et l'avons résolu ( nos maisons sont voisines et nous utilisons la même conduite pour amener la fibre )
S'il a bien été branché, moi j'attends toujours
J'ai rappelé l'entreprise qui venait effectuer les travaux et ils m'ont dit signaler la fin de l'incident à Orange et qu'ils attendraient l'ordre d'intervention pour l'installation
Je vois aujourd'hui dans mon espace client que l'activation est prévue le 2 Septembre
Mouais, il y a encore 15 jours, elle était prévue pour le 1er Aoüt ...
J'ai essayé de joindre le service client sans succès, que ce soit en ligne ou au 3900
Mon problème ne semble pas les intéresser ... et puis on est en été : tout le monde s'en fout
Service client 2026 ... tu parles !
