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Bonjour la communauté

Je viens d'emménager (le 17 février dernier). Avant d'emmener avec moi mon abonnement Fibre, l'éligibilité de ma nouvelle adresse a bien été testée. Le 1er rdv de raccordement à la fibre, prévu initialement le 21 février, a été reporté 1 mois plus tard sans aucune explication (mise à part une vague opération de maintenance dans mon quartier). 

Ce rdv devait donc se tenir lundi 21 mars et voilà qu'il est à nouveau annulé, cette fois ils sont carrément incapables de me fixer un nouveau rdv. En guise d'explication : un problème d'armoire pleine dans mon immeuble qui rallonge les délais de maintenance.......

Il me semble que ce problème aurait pu être identifié avant, j'aurais pu alors, en toute conscience, changer d'opérateur au lieu d'être "baladée" ainsi. 

Est ce que l'un de vous a déjà été confronté à ce problème ? Si oui comment et en combien de temps cela s'est-il résolu ?

Merci d'avance 

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Bonjour @Furious74 

si il n'y a plus de place ils sont obligés de faire une extension

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonne question. Je ne sais pas. Où puis je avoir cette information ? 

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re @Furious74 

rentre ton adresse et clic sur le point de ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

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Super merci !

et bien c'est Orange... 

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re @Furious74 

comme c'est orange cela ne devrait pas trainer

Bon week-end

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Ben ça traine déjà depuis 1 mois et là c'est repoussé sans aucune date fixée... 

Mais je ne demande qu'à te croire. 

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re @Furious74 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon week-end

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Bonjour @Furious74 

Afin d'accéder à votre dossier et vérifier ce qu'il en est de votre raccordement, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de commande et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Matthieu. 

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désolée mais il ne m'est pas permis de vous envoyer un message privé. C'est pourtant la 1ere fois que j'envoie un MP et cf capture écran....

La blague Orange continue.