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[#1]

Bonsoir @Furious74 

vide le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou essaie avec un autre

cdt

[#2]

ok c'est bon

mais pourquoi est ce si compliqué ? 

merci d'avance en tout cas 

[#3]

re @Furious74 

merci du retour

Bon week-end

[#4]

Bonjour @Furious74,

Je prends le relais de mon collègue et je vous remercie pour vos informations en message privé.

Malheureusement, le raccordement de votre appartement nécessite en effet une "désaturation" et les travaux pour étendre le réseau fibre afin de pouvoir vous raccorder prennent plus de temps que prévu.
Je ne dispose pas en revanche d'informations suffisantes me permettant de vous donner une date précise pour la résolution de ce problème, j'en suis navré.

Je comprends vraiment votre questionnement sur la difficulté d'accès aux informations sur votre déménagement en cours, mais la séparation pour des raisons juridiques, entre la partie commerciale et la partie technique, nous empêche d'avoir plus de renseignements. De votre côté, il est légitime que vous souhaitiez des réponses claires et précises et je suis désolé de ne pas pouvoir vous en donner.

Je vous remercie de votre compréhension et patience face à la situation.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

[#5]

Merci pour cette réponse compréhensive

Mais ma patience est mise à rude épreuve. 

Je pensais me faciliter les choses en allant chez Orange (meilleure prestation, meilleur service client) mais en fait c'est une galère depuis le début. 

J'ai l'impression de revenir à l'âge de pierre

20 mails pour me confirmer ma commande, merci la sobriété numérique et l'accessibilité des informations

Des contrats à imprimer et à scanner pour valider ..... ne sommes-nous pas à l'ère du tout numérique ??

Un report de mois en mois de mon branchement fibre pour des raisons obscures que seul un tour sur cette communauté m'a permis d'éclaircir un peu (quoique....)

Un prêt de air box (merci) mais désactivé depuis hier (veille du jour normalement convenu du raccordement) :

c'est à moi de faire la démarche pour prolonger ce prêt de dépannage. OK.....

15 minutes d'attente au 3900 pour entendre dire que je suis obligée d'aller en Boutique pour obtenir une nouvelle airbox : sérieusement ? 

Et évidement mon forfait 200 giga explosé (un petit renouvellement spontané serait bienvenu, et un pour la 2e ligne de mon fils en même temps, ce serait top)

Juste l'impression soit d'avoir vraiment la guigne soit d'être prise pour une imbécile, en tout cas beaucoup de temps perdu...

[#6]

Rendez-vous à nouveau repoussé au 19 mai sans aucune nouvelle explication. 

Ma patience est à bout, je donne 24h à Orange pour me résoudre le pb. Demain à la même heure, je résilie tous mes contrats et vais voir ailleurs. 

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Bonjour @Furious74 

merci du suivi,on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

cdt

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"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Je trouve cet adage très cocasse ...