Bonsoir, moi aussi j’ai voulu installer la fibre chez moi, je rentrais dans toutes les cases et j’avais tout le matériel sauf que le technicien qui est venu à mon domicile n’y connaissait rien. J’ai dû lui montrer où était situé le branchement devant chez moi, il a tapé et j’ai dû écouter dans mon garage si j’entendais un bruit et lui montrer l’endroit et là il m’a demandé d’effectuer des travaux à ma charge .
defoncer le sol de mon garage, faire un trou dans le mur entre mon garage et mon couloir où se trouve mon ancienne box et aussi defaire une tranchée dans mon allée , de ma maison à l’arrivée de ma ligne.
j’habite dans une petite rue où tous mes voisins ont la fibre, ils n’ont fait aucun de ces travaux.
l.un de mes voisins m’a conseillé de changer d’opérateur.
Et j’ai oublié de signaler le compte rendu de ce super technicien ( ma ligne est soit disant bouchée)
Il s’est contenté de taper dessus.
Donc j’ai tout annulé et je n’ai pas pu retrouver mon ancienne offre car entre temps celle-ci n’existait plus , forfait mobile d’une part et Livebox d’autre part.
cela fait deux mois et j’ai retrouvé enfin une situation normale car je n’ai eu que des pbs , portable qui ne fonctionnait plus , résiliation de ma ligne internet et pour finir mon fixe qui ne fonctionnait pas.
je n’ai toujours pas de solution pour l’installation de la fibre et Orange ne m’en a pas reparlé donc j’attends que ça devienne obligatoire.
j’espere qu’entretemps, Orange fera appel à des techniciens plus compétents !!!
car cette société qui est intervenue chez moi n’a pas beaucoup d’avis positifs.
en 2021 , j’ai galéré 11 mois sur 12 et en fin de compte, il y avait un problème sur ma ligne et 2 techniciens d’une entreprise très bien cotée dans mon département ont résolu le pb en 15 mn ,mais cela a dû coûter trop cher et Orange préfère des entreprises plus avantageuses au niveau financier.
Enfin c’est mon ressenti, cela n’engage que moi.
je raconte mon expérience
je vous souhaite bon courage et qu’une solution va être trouvée, moi j’ai abandonné !!!
trop de prise de tête
