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[#1]

Bonjour,

Je souhaite depuis hier installer le cloud orange sur mon pc. J'ai donc téléchargé le programme pour installer, je le lance et il se ferme sans même s'être ouvert disant que OrangeInstallerV3 a céssé de fonctionner.

Je susi sous windows 8.1 64 bits

Merci

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Bonjour LordBaelish,

Le cloud d'Orange ne s'installe pas .
C'est une application Web accessible depuis la page d'accueil Orange.

Par contre, le programme pour PC " le cloud- transfert de fichier "  ( qui permet de transférer les fichiers de l'ordinateur vers le  cloud ), lui  s'installe.

Désinstallez auparavant tous les logiciels d'Orange qui ne sont pas nécessaires, et qui peuvent gêner l'installation.
Suivre les recommandations de @fredolerouge  en suivant cette procédure détaillée

Téléchargez et installez ensuite le logiciel
http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et...

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Bonjour

Il faut savoir que je n'ai jamais eu de programmes orange sur mon PC. Les les recommandations de @fredolerouge ne me sont peu utiles car je n'ai aucun dossier orange. L'installation du cloud- transfert de fichier ne se lance pas et se ferme en disant qu'il y a un bug. 

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Bonjour LordBaelish,

Tentez d'ajouter une exception pour OrangeInstaller.exe dans le pare feu de windows.

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Bonjour !

Même en déactivant complètement le pare feu ça ne marche pas. Je pense que le problèmes est autre part. Je peux même pas ouvrir l'installeur, il ne répond pas dès que je clique dessus. 

Le logiciel est bien compatible avec windows 8.1 ?

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Bonjour LordBaelish,

Compatible W 8.1 : oui, mais en environnement bureau.

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Voila ce que ça fait : je clique dessus et...

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Bonjour,

Incompréhensible.
Nouvelle version d'installeur incompatible ?
problème d'autorisatin du programme ?

Un web conseiller Orange  pourrait-il éclaircir cette situation ?

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Bonjour

J'ai contacté un conseiller via mail. Il m'a donné les même conseils que vous. Pourtant je n'ai toujours rien

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bonjour,

je remarque que orange s'en fout completement car on n'a toujours pas la réponse. 

ça fait plaisir d'être un client considéré.