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Bonjour

Service ORANGE pro désastreux le 3901. Même en boutique ils n'ont pas d'accès privilégié.  Plus de 30 minutes d'attentes pour avoir un pays étranger  qui repond et rien n'est fait. 

Il y a eut une i yervention par un sous traitant sur la ligne abîmée par un orage. La panne recommence  bizarre le matin il y a accès puis plus rien dans la journée.  C'est un problème de connections au central mais ORANGE EST INCAPABLE. 

Plus de service plus de competence.

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Bonjour @PROFILDIS 

insiste au 3901 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour PROFILDIS,

Je suis BM, votre conseillère Orange Pro.

Je suis navrée de la situation rencontrée et je prends en charge votre dossier.

Afin de mieux vous renseigner, pouvez-vous m'indiquer le nom et numéro de Siret de votre société ainsi que le numéro de ligne concernée par votre demande s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

BM

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @PROFILDIS,

Je me permets de revenir vers vous, car je n'ai pas eu de retour à ma sollicitation.

Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Dans l'attente d'un retour, je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée.

BM

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Bonjour @PROFILDIS 

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos au webconseiller si tu as toujours besoin d'aide clic sur ce lien et envoie les en message privé

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/19147385

cdt

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Bonjour, Orange et tout leurs services sont robotisé, il ne peuvent communiquer entre eux , alors que c'est une panne sur la ligne et le technique ne fait rien depuis 2 mois

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bonjour, oui car Orange se moque des clients, service nul pour une société dans la communication. merci de résoudre mon problème dans l’immédiat. et me remboursr les 2 mois d'attente impossible de travailler pour ma société. pas de téléphone ni internet correcte. Merci

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Bonjour @PROFILDIS 

si tu as envoyé tes infos en privé,le webconseiller @Marianne_B va te répondre suite à ton message

cdt

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re @PROFILDIS 

je viens de voir que tu avais clôturer en acceptant comme solution,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour @PROFILDIS,

Je vous ai proposé mon aide, mais à ce jour, je n'ai pas eu de retour.

Sans vos coordonnées, je ne peux vous aider.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée.

BM