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Bonjour mes services sont tous actifs depuis la 25 mars j'ai même reçu ma première facture.  Cependant quand je vais dans les paramètres des équipements . Je n'ai accès à rien j'ai le message ligne internet en cours de commande. Le numéro de prise pto est celui de mon voisin Est ce normal ?  Je précise que tout fonctionne très bien. Merci d'avance 

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Je précise que la prise pto sur la facture correspondant a l'adresse de mon voisin je ne comprend pas en fait ! Comment y voir plus clair ? cordialement 

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Bonjour @Manue1986,

Rassurez-vous, on va voir ça ensemble ! 😊

👉 Pour vous aider efficacement, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :
• Vos nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile

N'hésitez pas à me transmettre ces éléments, je reste disponible pour vous aider.

Excellente journée ! 🌞

 Jµstine

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Un technicien m'a rappelé et m'a précisé qu'en gros en maison on s'en fiche on a nos tiroirs 

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Je vous remercie pour votre retour @Manue1986.

Je note que vous avez eu un échange avec votre spécialiste installation.

Pour le suivi de commande, la mise à jour pour le suivi de commande se fera automatiquement sur votre espace client dans les prochains jours.

Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid