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Internet
Bonjour
Nous sommes victimes d'une grosse panne Internet depuis 2 jours dans le sud Vendée!
Aucune information sur l'origine de cette coupure qui doit être réparée demain
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Re: Internet
Bonjour @gpc85
appel au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: Internet
Merci @melet39
J'ai fait le nécessaire en allant dans une boutique pour récupérer une Airbox
La panne (occasionnée par un accident qui aurait détruit une partie de ligne téléphonique?) doit être réparée dans la journée
Cordialement
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Re: Internet
Bonjour @gpc85
merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle
Bonne journée
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Re: Internet
Suite et fin
Le conseil municipal interpelle l'opérateur ORANGE
Un banal accident, un poteau sectionné par un camion, a provoqué des conséquences qui n'ont rien de banal : la coupure totale de 2 800 lignes téléphone-internet-numérique , du samedi 11 juin à 9 h au mercredi 15 juin à 15 h.
Toute l'activité a ainsi été perturbée pendant 4 jours et demi : santé, commerces, services, entreprises, télétravailleurs et particuliers sans pouvoir compter sur le recours du réseau 4G ORANGE lui-même alimenté par le câble numérique sectionné. Comment est-ce possible ?
Suivant les indications recueillies auprès de l'opérateur lui-même :
Le câble porté par le poteau endommagé a été sectionné par les pompiers suivant les consignes d'ORANGE. N'y avait-il pas de meilleurs choix ?
Aucune alimentation alternative n'était possible. Vraiment ?
Aucune équipe d'astreinte n'a pu intervenir samedi ni dimanche. Normal ?
La réparation et le tirage d'un nouveau câble ont nécessité 2 jours et demi de travail. Urgence ?
De telles explications sont-elles recevables ?
Une telle vulnérabilité du réseau, une telle lenteur dans la mise en œuvre du dépannage, sont-elles acceptables au regard des enjeux humains et économiques. Personne ne peut le croire.
Tous les usagers lésés, parfois très lourdement, sont en droit d'attendre une analyse approfondie de cet incident et des propositions appropriées pour remédier à des fragilités inacceptables révélées par un accident qui n'avait rien d'un cataclysme.
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Re: Internet
Bonjour @gpc85
merci du retour enfin positif
Bon après midi