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Bonjour, je viens de prendre rdv avec un technicien pour demain et on le conseiller m’a bien précisé que l’intervention ne me coûterait rien sauf si le soucis venait d’une erreur de branchement. Pourtant je viens de recevoir un message d’orange « le déplacement du technicien sera facturé 69€. »

Est ce que je vais être facturé ?

merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

bonjour @wAna_ 

n'y fais pas attention ce sont des messages automatiques

cdt

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Bonjour @wAna_ ,

Si le technicien se déplace à l'intérieur votre domicile pour un dysfonctionnement de votre équipement, ce déplacement est facturé 69€.

En revanche, si le problème est situé à l'extérieur, vous ne serez pas facturé.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.

Yara_H