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internet & fixe mes services Orange

Intervention

Valantri
contributeur
230  

Intervention

Bonjour, j ai des soucis avec ma box car il y a eu une une mauvaise intervention d'un technicien sur ma ligne.

Tt doit être réparé pour mardi soir 18h. Ma fille est en cours a la maison.  Et donc pas d accès internet. 

Comment faire pour accélérer l'intervention du technicien ? Et y aura t'il un geste commercial d'orange .

Merci

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
221  

Re: Intervention

salut @Valantri 

 

tu ne peux rien accélérer, les interventions sont calées en fonction du planning des différents techniciens

 

en attendant, tu peux demander une clé 4G

 

pour le geste commercial, normalement, c'est automatique une fois la réparation effectuée, sinon 3900/réclamation

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