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Bonjour.

Je prend possession de mon appartemet NEUF debut juillet.

Le technicien viens me brancher la ligne je suis à l'appartement 301, tout fonctionne.

QUelque jours apres , arrivée de mon voison qui est au 306 , impossible pour lui de souscrire a internet chez free car mon nom apparait au 306 a son numero d'appart.

Je vais en boutique orange , effectivement mon nom n'apparait pas a mon appart au 301 mais bien chez ce monsieur.

Mon voisin fais ouvrir une lignea a part (analogique), un technicien vien chez debut aout.

Et depuis que lui il a internet, moi je ne l'ai plus!!!!

Ca commence a me gonfler, le 3900 ne comprend rien de ce que je leur explique. C'est un scandale.

Par contre j'ai bien payé les 70 euros du technicien!!!!

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salut @bemeforaday

le plus simple, t'adresser ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-7270...

parce que en tant que client comme toi, nous n'allons pas pouvoir faire grand chose

PS : déplacé dans la partie service