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J'ai signé un colis "Open" Orange en ligne et j'ai dû envoyer mes documents par courrier. Le coût était de 6,05 euros, ce qui devait être remboursé.
Je suis allé dans un magasin Orange pour régler ce problème, mais ils m'ont dit que je devrais le poster.
Et pourquoi cela ne peut-il pas être fait en ligne aussi?

Désolé pour les fautes de grammaire, je ne suis pas français.

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@Komatu 

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cdt