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Bonjour, depuis que j’ai soumis une offre mobile chez orange de plus de ma connexion internet mon espace client a été fusionné avec une autre personne que moi, mon numéro s’affiche en page d’accueil mais cette personne n’a pas d’abonnement au même numéro que moi.. j’ai accès aux informations de quelqu’un d’autre et je ne peux accéder aux miennes.

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Bonjour, @Camille3399 

Sur tes photos, il y avait des données personnelles Nom N° de téléphone, donc il n'ont pas été validées à la parution.

Ici tu es sur un forum de clients d'Orange et pas dans un de leurs services et toutes personnes passant ici voient toutes ces données.

Il faut que tu appelles le "3900" ou par "eChat" à partie de ton espace client  vignette jaune en bas à droite

Cordialement

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Bonjour @Camille3399 ,

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de la ligne fixe et/ou mobile en message privé ?

Merci.

Rizo

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bonjour @Camille3399 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt