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Le 14 décembre, j'ai enregistré e-sim en ligne.

J'ai reçu un QR code par courrier, mais je n'ai pas reçu le code de confirmation  sur mon téléphone. Aidez moi s'il vous plait. 

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Salut ! @MIJE_Paulina 

Au cas que tu serais nouveau client/cliente tu as toujours le numéro provisoire

si oui faut attendre que la portabilité soit définitive .

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Bonjour @MIJE_Paulina,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

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Bonjour @MIJE_Paulina 

Avez-vous reçu le code qui vous a été envoyé par sms au numéro que vous nous avez communiqué ?

Dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

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Bonjour. Je n'ai pas reçu de lien avec le code. Pouvez-vous me l'envoyer à nouveau ?

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Bonjour @MIJE_Paulina 

Si vous n'avez rien reçu nous vous invitons dans ce cas à effectuer un renouvellement de carte SIm (vers une SIM physique) puis de procéder à son activation.

Vous pourrez par la suite basculer sur une eSim depuis votre espace client ou via votre application Orange et moi.


Jey

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Сomment puis-je obtenir une carte sim physique? 

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Salut @MIJE_Paulina  & Tous

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi rend leur une

visite et tu récupères une sim chez eux .

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@MIJE_Paulina 
Vous pouvez en faire la demande depuis votre Espace Client, ou vous rendre en boutique Orange

Julien